RECEPTIONNAIRE ATELIER MOTEUR /DIESELVoyages QUERARD

Entreprise familiale de 220 salariés répartis sur 9 sites en Vendée et Maine Loire, le Groupe Rondeau s'articule autour de plusieurs activités dont la Négoce, le Service, l'Usinage. Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Technicien(ne) Expert Automobile (H/F), sur notre site de Mouilleron-Le-Captif.

Au travers de ses recrutements, le groupe RONDEAU cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. Nous vous réservons un parcours d'intégration, une offre de formation, un suivi personnalisé tout au long de votre parcours dans le Groupe.

Description du poste :

Le magasinier réceptionnaire atelier recevra les clients au sein du service moteur, diesel et automobile. Il sera celui qui va lancer les procédures de maintenance en mettant en œuvre les ordres de réparation et il aura aussi en charge le référencement et la commande des pièces. Il devra être celui qui informera nos clients sur l'avancée des travaux.

Missions :

• Accueil téléphonique du client
• Réceptionner les clients et lister les demandes
• Ouverture de l'ordre de réparation et le faire signer au client.
• Etablir les devis
• En relation avec le responsable atelier, mettre l'intervention au planning.
• En relation avec les techniciens et le responsable atelier référencer et commander les pièces.
• Informer le client des éventuelles soucis ou imprévus rencontrés lors de l'intervention.
• Restituer au client les travaux fait par nos ateliers dans les délais annoncés.
• Faire de la vente additionnelle des produits et services.
• Organiser la facturation des prestations ateliers.

Formations : Mécanicien automobile

Compétences :

• Connaissance de l'information et des outils de diagnostic
• Aptitude à se conformer aux objectifs de la production
• Être autonome et méticuleux.