Responsable équipe support F/H (IT)Free-Work
Nantes (44)CDI
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable d'équipe production (H/F)
Expérience min :
- 6 à 21+ ans
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
L'entreprise : Free-Work
Le groupe DCS, ESN* à taille humaine, est reconnu depuis 40 ans pour son savoir-faire dans la production informatique.450 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, des systèmes et réseaux accompagnent en France et en Europe nos clients dans l'évolution de leurs systèmes d'information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences
Description du poste
DCS Recrute !
En tant que Responsable Support de Proximité, vous êtes au coeur de l'action sur le terrain avec votre équipe d'une dizaine de techniciens répartis entre la Loire Atlantique et la Sarthe.
Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs dans leurs interventions, tout en restant proche du terrain.
Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres :
- Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité.
- Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge.
- Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations.
- Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe.
- Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
Parlons de vous !
Vous justifiez d'expérience solide en accompagnement d'équipes support. Vous savez vous positionnez tout en maintenant un bon climat social au sein de vos équipes. Organisation, rigueur et écoute sont vos atouts au quotidien. Véritable fédérateur, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes !
- Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs.
- Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions.
- Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels.
- Bienvenue chez DCS !
proximité Coordination
En tant que Responsable Support de Proximité, vous êtes au coeur de l'action sur le terrain avec votre équipe d'une dizaine de techniciens répartis entre la Loire Atlantique et la Sarthe.
Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs dans leurs interventions, tout en restant proche du terrain.
Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres :
- Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité.
- Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge.
- Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations.
- Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe.
- Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
Parlons de vous !
Vous justifiez d'expérience solide en accompagnement d'équipes support. Vous savez vous positionnez tout en maintenant un bon climat social au sein de vos équipes. Organisation, rigueur et écoute sont vos atouts au quotidien. Véritable fédérateur, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes !
- Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs.
- Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions.
- Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels.
- Bienvenue chez DCS !
proximité Coordination
Référence : 609089