Technicien support Windows O365 NANTES 180 e/ jour EN PROVINCE (IT)Free-Work
Nantes (44)Indépendant / Franchisé
Il y a 19 jours
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Compétences :
- Espagnol
- Anglais
- Portugais
Lieux :
- Nantes (44)
Conditions :
- Indépendant / Franchisé
- 100 € - 180 € par jour
- Temps Plein
- Déplacements occasionnels exigés
L'entreprise : Free-Work
BI SOLUTIONS est une SSII spécialisée dans les nouvelles technologies. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets et mettons à leur disposition notre savoir-faire.
Description du poste
Technicien support Windows O365 NANTES 180 e/ jour
Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11
Applications : Office 365, outils internes SMABTP
Outil ITSM : Easy Vista
Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade
Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs)
Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer
Niveau N0 dans la gestion des incidents
Compétences requises :
Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite
Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable)
Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission
Expérience préalable en centre d'appel indispensable
Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète
180 E NANTES
Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11
Applications : Office 365, outils internes SMABTP
Outil ITSM : Easy Vista
Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade
Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs)
Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer
Niveau N0 dans la gestion des incidents
Compétences requises :
Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite
Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable)
Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission
Expérience préalable en centre d'appel indispensable
Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète
180 E NANTES
Description du profil
Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11 180 e par jour NANTES
Applications : Office 365, outils internes SMABTP
Outil ITSM : Easy Vista
Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade
Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs)
Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer
Niveau N0 dans la gestion des incidents
Compétences requises :
Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite
Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable)
Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission
Expérience préalable en centre d'appel indispensable
Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète
180 e par j
Applications : Office 365, outils internes SMABTP
Outil ITSM : Easy Vista
Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade
Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs)
Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer
Niveau N0 dans la gestion des incidents
Compétences requises :
Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite
Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable)
Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission
Expérience préalable en centre d'appel indispensable
Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète
180 e par j
Référence : 547358