Téléconseiller en alternance (H/F)France Travail
Angers (49)Alternance / Apprentissage
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
- + 2 métiers
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Fonction publique
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Angers (49)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- À partir de 1 917,57 € par mois
- Temps Plein
- Aucun déplacement à prévoir
Description du poste
L'Urssaf des Pays de la Loire recherche 2 Téléconseillers en contrat d'apprentissage (H/F)
Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Vous recherchez un contrat d'apprentissage de Conseiller Relation Client à Distance : Un poste avec du contact et du conseil.
Vos missions au sein de la plate-forme téléphonique :
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité.
- Vous accueillez, informez, accompagnez, les cotisants
- Vous assurez la promotion des services en ligne
- Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plateforme
- Vous traitez les mails via un logiciel interne.
Votre profil :
- Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil, au sein d'une plateforme téléphonique en appels entrants
- Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication
- Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées et les données législatives
- Vous avez des capacités rédactionnelles
- Vous faites preuve d'adaptation
- Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe.
- Vous avez le sens du service client
Poste en temps plein. Les plateformes téléphoniques sont ouvertes de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Votre rémunération :
- Selon la grille réglementaire, sur une base de 1917.57€ brut mensuel.
- Attribution d'une carte restaurant avec une prise en charge par l'employeur.
- Attribution d'un 13ème mois au prorata du temps de présence.
- Les Congés Payés non pris sont rémunérés en fin de contrat.
- Prime d'intéressement - Carte déjeuner (11,52€/jour)
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Nombreuses prestations proposées par le CSE
Pour postuler ? Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation jusqu'au 19/12/2025.
Attention la formation aura lieu au CFA ARCHI-MED sur Angers.
Vous serez en centre de formation 1 journée par semaine et 4 jours par semaine en entreprise.
Poste à pourvoir à compter de février 2026.
Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Vous recherchez un contrat d'apprentissage de Conseiller Relation Client à Distance : Un poste avec du contact et du conseil.
Vos missions au sein de la plate-forme téléphonique :
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants en garantissant une réponse de qualité.
- Vous accueillez, informez, accompagnez, les cotisants
- Vous assurez la promotion des services en ligne
- Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plateforme
- Vous traitez les mails via un logiciel interne.
Votre profil :
- Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil, au sein d'une plateforme téléphonique en appels entrants
- Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication
- Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées et les données législatives
- Vous avez des capacités rédactionnelles
- Vous faites preuve d'adaptation
- Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe.
- Vous avez le sens du service client
Poste en temps plein. Les plateformes téléphoniques sont ouvertes de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Votre rémunération :
- Selon la grille réglementaire, sur une base de 1917.57€ brut mensuel.
- Attribution d'une carte restaurant avec une prise en charge par l'employeur.
- Attribution d'un 13ème mois au prorata du temps de présence.
- Les Congés Payés non pris sont rémunérés en fin de contrat.
- Prime d'intéressement - Carte déjeuner (11,52€/jour)
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Nombreuses prestations proposées par le CSE
Pour postuler ? Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation jusqu'au 19/12/2025.
Attention la formation aura lieu au CFA ARCHI-MED sur Angers.
Vous serez en centre de formation 1 journée par semaine et 4 jours par semaine en entreprise.
Poste à pourvoir à compter de février 2026.
Salaire et avantages
Mensuel de 1917.57 Euros sur 12 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Primes
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 201MBYQ