assistant inscription transport Maine et LoireRégion des Pays de la Loire

l'assistant inscription aura pour activités clés :

- Instruire et suivre les dossiers de demandes d'inscription au transport scolaire

- Appui administratif pour le traitement des demandes de création de nouveaux points d'arrêt scolaires

- Exporter des données et travailler sur les listes d'usagers

- Editer et mettre sous pli les cartes de transport scolaire

- Assurer l'accueil physique et téléphonique

- Renseigner les usagers

- Rédiger des courriers à destination des usagers

- Assurer la réception de la boite mail dédiée et les réponses aux demandes de niveau 1

Appui ponctuel aux diverses tâches administratives du service

Les compétences souhaitées seront :

- Être à l'écoute des usagers en toute situation et avoir la capacité de répondre aux demandes.

- Être en mesure de gérer quelques situations conflictuelles

- Avoir le sens de la relation à l'usager et de la satisfaction de sa demande

- Être à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques

- Respecter les consignes, faire preuve d'autonomie et d'initiative

- Rigueur et organisation

- Forte capacité d'adaptation

les compétences techniques spécifiques requises seront :

- Être à l'aise avec les outils bureautiques et prévoir une montée en compétences sur le logiciel transport (Pégase 3) à l'issue d'une formation délivrée en interne

2001€ brut (1608€ net)